Nul sterren voor al die ratings: het failliet van de beoordelingseconomie
Nul sterren voor al die ratings: het failliet van de beoordelingseconomie
Durf jij bij een onlineaankoop minder dan vijf ratingsterren te geven?
Waarom wordt een onlinebeoordeling met vier sterren als een belediging ervaren?
Binnen de platformeconomie zijn ratingsterren niet meer weg te denken. Niet alleen verkopers en diensten, maar ook klanten krijgen sterren. Alleen rijst de vraag in hoeverre die beoordelingen betrouwbaar zijn. Minder dan vijf sterren krijgen wordt immers al snel als een belediging gezien of kan verstrekkende gevolgen hebben. Bovendien blijkt het hele ratingsysteem niet transparant: wat met de beoordelingscriteria of de privacy? Kan je op één of andere manier aan de druk van de sterren ontsnappen?
Trefwoorden:
ratingsysteem;
belediging;
verkopen
Om inspirerende lesideeën te bekijken en/of toe te voegen moet je ingelogd zijn.
InloggenMaak account aan